As posições integradas devem refletir as informações disponibilizadas no seu portal da B3. No entanto, podem ocorrer inconsistências em função de atrasos ou indisponibilidades na transmissão dos dados pela própria B3. Entre os casos mais comuns estão:
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Posições completas não integradas;
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Trades de compra ou venda ausentes;
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Trades duplicados;
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Divergência nas quantidades das posições.
A data exibida na carteira corresponde ao dia da última operação registrada na Bolsa de Valores (compra ou venda de ativos). Por exemplo: se sua última movimentação ocorreu em 09/08/2025 e, desde então, não houve novas operações, essa continuará sendo a data apresentada.
É importante destacar que essa data reflete as suas operações na B3 e não está vinculada ao último processamento de sincronização diária do nosso sistema.
Caso você tenha realizado movimentações após a data exibida e elas ainda não apareçam em sua carteira, pedimos a gentileza de abrir uma solicitação em nosso suporte para podermos verificar o ocorrido.