Saiba como o Gorila protege seus dados, quais cuidados você pode tomar para manter sua conta segura e o que fazer se suspeitar de um acesso indevido.
Como o Gorila protege seus dados?
Adotamos medidas de segurança para proteger as informações dos usuários, incluindo:
- Criptografia de dados, para ajudar a proteger as informações;
- Controle de acesso, para limitar o acesso aos dados a pessoas autorizadas;
- Monitoramento de segurança, para identificar possíveis problemas;
- Armazenamento em nuvem, com recursos de segurança da infraestrutura utilizada.
Nenhum sistema está livre de riscos. Por isso, alguns cuidados simples também ajudam a manter sua conta protegida.
Como posso proteger minha conta?
Use uma senha forte
A senha de acesso ao Gorila deve atender aos seguintes requisitos:
- Ter pelo menos 8 caracteres;
- Conter uma letra maiúscula e uma minúscula;
- Conter pelo menos um número;
- Conter pelo menos um caractere especial, como !, @ ou #.
Além disso, evite reutilizar senhas de outros sites ou compartilhar sua senha com outras pessoas. Se acessar sua conta em um computador compartilhado, lembre-se de sair ao terminar.
Saia da conta em computadores compartilhados
Se acessar o Gorila em um computador que outras pessoas também usam, lembre-se de sair da conta ao terminar.
Entra com Google, Apple, Microsoft, Facebook ou SSO corporativo?
Mantenha a segurança dessa conta em dia. Sempre que disponível, ative a verificação em duas etapas nas configurações do próprio serviço.
Proteja seu e-mail
Seu e-mail pode ser utilizado para recuperar o acesso à conta. Por isso, use uma senha exclusiva e ative a verificação em duas etapas, se disponível.
Fique atento a golpes
Desconfie de mensagens que solicitem senhas, dados pessoais ou pagamentos em nome do Gorila.
Nunca informe sua senha por e-mail ou telefone. Se receber uma mensagem suspeita, evite clicar nos links. Acesse a plataforma digitando o endereço diretamente no navegador.
Como funciona a integração com a B3?
A conexão com a Área do Investidor da B3 só acontece com a sua autorização, e o Gorila acessa apenas as informações que você autorizou.
Mantenha seus dados de acesso à B3 protegidos e não os compartilhe com outras pessoas. Para revogar uma autorização concedida, envie um e-mail para contato@gorila.com.br. Saiba mais no artigo : Como o Gorila usa e protege meus dados
Suspeita de acesso indevido?
Se você acredita que alguém acessou sua conta sem autorização, crie uma nova senha o quanto antes, seguindo o artigo : Esqueci minha senha. Como criar uma nova?
Se você seguiu as orientações acima e ainda tiver dúvidas, fale com a gente:
Investidores: contato@gorila.com.br
Escritórios: suporte.pro@gorilainvest.com.br